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서희

서희도서관 이용문의와 건의사항

2026-10-30조회 208

작성자
윤**
이메일
안녕하세요. 서희도서관 개관이후 처음 이용을 하게 되어 문의사항들이 있는데요.

문의사항

1. 냉난방 규정
-여름과 겨울 냉난방 운영계획과 적정실내온도 유지는 어떻게 되나요?

2. 스터디실
-스터디실도 열람실처럼 예약이 필요한가요?
-열람실 예약 이후 스터디실도 중복 이용 가능한가요?

3. 열람실
-식사나 장시간 휴식 등으로 자리를 오랫동안 비우게 될 경우 장시간 부재 좌석에 대한 이석 처리나 제재 규정이 어떻게 되나요?

4. 3층 휴게실
-3층 휴게실에 취식시설이 있던데, 분리수거나 남은 음식물은 어떻게 처리해야 되나요?
-취식 불가한 음식이 있나요? 

5. 애로사항 발생 시
-도서관 시설 이용 중 민원상황, 응급상황등등 건의하거나 현장에서 바로 도움을 청할 수 있는 직원은 어디로 가야 도움받을 수 있을까요?

건의사항
-어제 하루 이용하다보면서 아쉬운 점이 남아 건의사항을 남깁니다.

1. 열람실 소음과 위치
열람실 앞에 화장실과 도서관출입문이 있어 많은 이동소음이 발생합니다. 또 공간도 수용인원 32석으로 협소했고요.
그에 반해 3층 휴게실은 매우 조용하고 넓었습니다. 이 문의게시판에도 서희도서관 열람실 이용민원이 전에도 있었는데,
쾌적한 이용을 위해 1층의 열람실과 3층의 휴게실 용도변경을 검토가능한가요?

기존의 이천시립도서관도 3층 열람실 운영중이니 긍정적인 검토 부탁드립니다.

2. 도서관 사물함 확충
도서관 사물함이 32개밖에 없어서 매우 아쉬웠습니다.
사물함 갯수를 늘려주길 바랍니다.

3. 인포데스크 
처음 이용할 때 대략적이고 전체적인 이용과 편의정보를 얻기위해선 인포데스크가 중요한데,
평일 10월 29일 오후 3시경 방문했을때 인포데스크에는 안내직원도 없고 운영실이 어딘지 알기 어려웠습니다.
이 부분이 아쉬웠습니다. 

도서관 로비에 많은 전광판 중 하나는 안내를 위해 사용되었으면 좋지않을까 싶습니다.

 
답글 1

답변드립니다.

2026-11-03 

작성자
서희도서관
이메일
안녕하세요. 서희도서관입니다.
 먼저 서희도서관을 이용해주시고, 시설 이용에 관한 다양한 의견을 보내주셔서 감사합니다.
 
서희도서관은 이천시청소년생활문화센터 인재육성동 1층에 위치하고 있으며, 그 외 공간은 센터 운영 시설임을 우선 말씀드립니다.
 
문의하신 사항에 대해 안내해 드리겠습니다.
 
1. 냉난방 운영
이천시청소년생활문화센터의 냉방은 통상 6월 중순부터 9월까지, 난방은 12월부터 다음 해 3월까지 운영하며, 기상 여건에 따라 운영기간을 조정하고 있습니다.
실내온도는 「공공기관 에너지이용 합리화 추진에 관한 규정」 제14조(적정실내온도 준수 등)에 따라 난방설비 가동 시 평균 18℃ 이하,
냉방설비 가동 시 평균 28℃ 이상을 기준으로 관리하고 있습니다.
 
2. 스터디 카페 이용
2층 스터디카페는 이천시청소년생활문화센터에서 운영하는 시설로, 별도의 예약 절차 없이 자유롭게 사용하실 수 있는 공간입니다.
스터디카페와 열람실은 별도의 공간으로 운영되지만 보다 많은 이용자에게 이용기회를 제공하기 위해
동일 시간대 중복 이용보다는 한 곳을 선택하여 이용해주시면 감사하겠습니다.
 
3. 열람실 장시간 자리 비움
열람실 좌석은 많은 분들의 좌석 이용 보장을 위해 장시간 자리 바움은 수시로 체크하여 안내드리고 있습니다.
 
4. 3층 휴게실(피크닉룸) 이용
3층 휴게실에서는 음식물 처리와 주변 환경 정리가 용이한 간편음식 위주로 섭취해 주시길 권장합니다.
발생한 쓰레기는 종류별로 구분하여 배출할 수 있도록 분리수거함을 비치하고 있습니다.
 
5. 시설 이용 불편사항 및 응급상황 발생 시
도서관 자료실 및 열람실 이용과 관련한 문의나 불편사항은 현장도서관 직원에게 말씀해 주시면 됩니다.
그 외 센터 공용시설 이용 중 발생하는 불편사항도 가까운 도서관 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도움 받으실 수 있도록 조치 하겠습니다.
 
건의사항에 대한 답변입니다.
 
1. 열람실 위치 및 용도변경
열람실 인근 화장실과 출입문으로 인한 이동 소음, 좌석 부족 등 이용 중 느끼신 불편에 충분히 공감하고 있습니다.
다만, 서희도서관은 이천시청소년생활문화센터 내에 조성되어 있어 도서관이 독립적으로 활용 할 수 있는 공간에 제약이 있으며,
그 외 공간은 센터의 고유기능과 운영 목적에 따라 사용되고 있어 용도 변경에는 어려움이 있는 상황입니다.
향후 이용자의 불편을 최소화할 수 있도록 도서관 내 공간 활용과 열람실 이용 수요를 살펴보고, 공간 확보 가능성에 대해 지속적으로 검토하겠습니다.
 
2. 도서관 사물함 확충
사물함은 2027년 추가 설치 예정이니 참고해주시기 바랍니다.
 
3. 인포데스크 및 이용안내 개선
인포데스크는 센터 운영 여건상 안내직원을 상시 배치하기 어려운 상황입니다.
다만, 처음 방문하시는 이용자도 시설 이용정보를 쉽게 확인할 수 있도록 이용안내, 문의처 게시 등 이용자 중심의 안내방안을 개선할 수 있도록 하겠습니다.
도서관 이용과 관련한 문의사항은 1층 종합자료실, 어린이자료실 직원에게 말씀해 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
 
서희도서관 및 이천시청소년생활문화센터 이용과 관련하여 더 궁금하신 사항은 서희도서관(031-645-3430~3433),
이천시청소년생활문화센터(031-345-3693~3695)로 전화주시거나 2층 운영사무실로 방문해주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
 
감사합니다.