효양
책이음카드 발급 시 얼굴 촬영 확인 절차 미이행에 대한 민원
2026-02-07조회 117
- 작성자
- 허**
- 이메일
안녕하세요
책이음카드 발급 과정에서 이루어지는 본인 얼굴 촬영과 관련하여,
개인정보 보호 측면에서 부적절한 절차가 확인되어 이에 대해 민원을 제기합니다.
책이음카드 발급 시 본인 확인을 목적으로 얼굴 촬영이 이루어졌으나,
촬영 이후 촬영된 얼굴 이미지에 대해 당사자에게 확인하거나 동의를 재차 받는 절차가 전혀 이루어지지 않았습니다.
얼굴 이미지는 개인정보보호법상 민감한 개인정보에 해당할 수 있으며,
촬영 목적, 이용 범위, 보관 여부 및 보관 기간 등에 대한 명확한 사전 고지와
촬영 결과에 대한 당사자 확인 절차는 필수적이라고 판단됩니다.
그러나 해당 발급 과정에서는 다음과 같은 문제가 확인되었습니다.
1. 촬영된 이미지에 대한 당사자 확인 기회 미제공
2. 이미지 사용 목적 및 보관·관리 방식에 대한 구체적인 안내 부족
이에 아래 사항에 대해 확인 및 개선을 요청드립니다.
1. 책이음카드 발급 시 촬영되는 얼굴 이미지의 사용 목적
2. 해당 이미지의 보관 여부, 보관 기간 및 관리 기준
3. 촬영된 이미지에 대한 당사자 확인 및 동의 절차 마련 여부
4. 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 하기 위한 개인정보 보호 절차 개선 계획
상기 사항에 대해 명확한 설명과 공식적인 답변을 요청드립니다.
감사합니다.
책이음카드 발급 과정에서 이루어지는 본인 얼굴 촬영과 관련하여,
개인정보 보호 측면에서 부적절한 절차가 확인되어 이에 대해 민원을 제기합니다.
책이음카드 발급 시 본인 확인을 목적으로 얼굴 촬영이 이루어졌으나,
촬영 이후 촬영된 얼굴 이미지에 대해 당사자에게 확인하거나 동의를 재차 받는 절차가 전혀 이루어지지 않았습니다.
얼굴 이미지는 개인정보보호법상 민감한 개인정보에 해당할 수 있으며,
촬영 목적, 이용 범위, 보관 여부 및 보관 기간 등에 대한 명확한 사전 고지와
촬영 결과에 대한 당사자 확인 절차는 필수적이라고 판단됩니다.
그러나 해당 발급 과정에서는 다음과 같은 문제가 확인되었습니다.
1. 촬영된 이미지에 대한 당사자 확인 기회 미제공
2. 이미지 사용 목적 및 보관·관리 방식에 대한 구체적인 안내 부족
이에 아래 사항에 대해 확인 및 개선을 요청드립니다.
1. 책이음카드 발급 시 촬영되는 얼굴 이미지의 사용 목적
2. 해당 이미지의 보관 여부, 보관 기간 및 관리 기준
3. 촬영된 이미지에 대한 당사자 확인 및 동의 절차 마련 여부
4. 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 하기 위한 개인정보 보호 절차 개선 계획
상기 사항에 대해 명확한 설명과 공식적인 답변을 요청드립니다.
감사합니다.
답글 1
안녕하세요. 효양도서관입니다.
2026-02-09
- 작성자
- 효양도서관
- 이메일
안녕하세요.
효양도서관입니다.
책이음카드 발급 시 이루어지는 이용자 사진 촬영과 관련하여 문의 주셔서 감사합니다.
현재 공공도서관 및 공립작은도서관에서는 도서관 정회원 등록 시(모바일 회원증 및 실물 회원증 카드 발급) 본인 확인을 목적으로 웹캠을 통해 이용자 사진을 촬영하고 있습니다.
해당 사진은 회원 본인 식별 및 부정 이용 방지를 위한 용도로만 사용됩니다.
사진 촬영 및 개인정보 처리에 대한 법적 동의 절차는 도서관 홈페이지 회원가입 과정에서 이미 전자문서 형태로 진행되고 있으며,
이 과정에서 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보관 및 관리 기준 등에 대한 동의가 이루어지고 있습니다.
다만, 민원에서 지적해 주신 바와 같이
현장 카드 발급 과정에서 촬영 목적 및 절차에 대한 안내가 충분하지 않았을 수 있음을 인지하고 있으며,
향후에는 사진 촬영에 앞서 이용자분들께 촬영 목적 및 개인정보 처리 사항을 다시 한 번 안내한 후 촬영을 진행하도록 내부 절차를 강화하겠습니다.
앞으로도 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고,
이용자분들께서 보다 안심하고 도서관 서비스를 이용하실 수 있도록 절차 개선에 지속적으로 노력하겠습니다.
효양도서관 관련 기타 문의사항이 있으시면
☎ 031-644-4391로 전화 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
효양도서관입니다.
책이음카드 발급 시 이루어지는 이용자 사진 촬영과 관련하여 문의 주셔서 감사합니다.
현재 공공도서관 및 공립작은도서관에서는 도서관 정회원 등록 시(모바일 회원증 및 실물 회원증 카드 발급) 본인 확인을 목적으로 웹캠을 통해 이용자 사진을 촬영하고 있습니다.
해당 사진은 회원 본인 식별 및 부정 이용 방지를 위한 용도로만 사용됩니다.
사진 촬영 및 개인정보 처리에 대한 법적 동의 절차는 도서관 홈페이지 회원가입 과정에서 이미 전자문서 형태로 진행되고 있으며,
이 과정에서 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보관 및 관리 기준 등에 대한 동의가 이루어지고 있습니다.
다만, 민원에서 지적해 주신 바와 같이
현장 카드 발급 과정에서 촬영 목적 및 절차에 대한 안내가 충분하지 않았을 수 있음을 인지하고 있으며,
향후에는 사진 촬영에 앞서 이용자분들께 촬영 목적 및 개인정보 처리 사항을 다시 한 번 안내한 후 촬영을 진행하도록 내부 절차를 강화하겠습니다.
앞으로도 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고,
이용자분들께서 보다 안심하고 도서관 서비스를 이용하실 수 있도록 절차 개선에 지속적으로 노력하겠습니다.
효양도서관 관련 기타 문의사항이 있으시면
☎ 031-644-4391로 전화 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
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(17354 ) 경기도 이천시 설봉로81번길 50(창전동)- Tel. 031-644-4351~4
- / Fax. 031-631-2419
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- / Fax. 031 - 643 - 0822
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- / Fax. 031 - 636 - 8078
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(17375 ) 경기도 이천시 남천로 31- Tel. 031 - 644 - 4381
- / Fax. 031 - 637 - 8834
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(17387 ) 경기도 이천시 마장면 마장로11- Tel. 031-645-3440
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